7月27日，《中国新电商发展报告(2025)》在吉林延边发布。　郭佳 摄

报告指出，以大模型为代表的生成式AI正重塑新电商运营逻辑。AI广泛应用于直播选品、智能客服、精准营销等流程，虚拟主播与算法推荐加快了消费者的决策效率。VR、AR等沉浸式技术也被应用于线上试衣、家居展示等场景，推动“感知式消费”成为主流，使线上体验日益接近线下。

供应链方面，数智化持续推进。无人机配送在低空经济支持下实现“分钟级履约”，区块链技术助力商品溯源透明可查，智能预测将订单响应周期从30天缩短至7天。

新电商紧扣绿色消费、即时零售和银发经济等新趋势。2024年，中国即时零售GMV增速达到19.5%，大幅领先网购整体增长。包装绿色化也取得显著成效，快件无需二次包装比例超过95%，智能装箱减少耗材20%。

银发群体的电商消费活跃，近三年年复合增长率达20.9%。适老化设计和智能健康产品需求迅速上升，成为电商平台新的增长点。

截至2025年6月，中国“丝路电商”伙伴国数量已扩展至35个，海外仓数量突破2500个，跨境综试区增至178个，覆盖超过90%的省级行政区，为中国品牌出海提供有力支撑。

从整体体量来看，中国继续保持全球最大网络零售市场地位。2024年，中国网上零售额达15.5万亿元，同比增长7.2%，对社会零售总额增长贡献达1.7个百分点。直播电商作为核心增量来源，用户规模接近6亿，渗透率从2019年的4.9%提升至2024年的37.8%。

报告认为，新电商正在成为中国激活内需、带动就业、促进城乡融合的三大引擎。

数据显示，2025年前五个月，中国网上零售额突破6万亿元，同比增长8.5%，智能家居、健康消费与品质商品成为增长热点；中国新电商平台带动了超过4000万人就业，涵盖助播、内容创作者、AI训练师等新职业形态；2024年，中国农村网络零售额达2.56万亿元，同比增长6.4%，其中农产品网销额达6300亿元，同比增长15.8%。

中国国际电子商务中心副主任翟伟斌表示，中国新电商的发展始终贯穿普惠民生的温度与担当，开辟了服务社会的新路径。在广袤乡村，数商兴农，突破距离限制，实现小农户与大市场高效对接。

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