保障救灾专项资金快速直达灾区

8日晚，财政部、应急管理部紧急预拨3000万元支持四川救灾。为保障救灾资金直达灾区，农行四川宜宾分行紧急安排现金调拨及系统延迟签退，组建安全保障、业务应急两个专班，通宵值守、争分夺秒为救灾资金开辟“绿色通道”。9日上午10时，成功保障中央及宜宾市共计5000万元救灾专项资金入库。

保障灾区金融服务“不断档”

为更好服务灾区重建和恢复工作，农行四川宜宾分行及时梳理受灾地区授信情况，组织工作专班赴筠连县走访调研，与相关企业沟通救灾期间金融需求，确定灾后重建金融支持方案，助力救灾重建按下“加速键”。持续摸排受灾地区农户贷款情况，积极用好续贷、展期等政策，为受灾农户吃下金融“定心丸”。该行还将继续配合当地政府和救灾中心统一调度，根据灾情需要安排移动金融服务车，全力以赴保障受灾地区金融服务不断档。

开通理赔绿色通道提供全面理赔服务

农银人寿获悉筠连县山体滑坡灾情后，快速成立应急工作小组，统一安排部署，第一时间启动重大突发事件应急预案，推出六项服务措施。

1.提供24小时报案及咨询服务。通过95581/4007795581客户服务热线，为客户提供24小时报案及咨询服务。实时监控人员伤亡情况及报案量。对出险报案客户主动、及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。

2.开通理赔案件处理绿色通道。优先处置本起事故中出险客户的理赔申请。

3.简化意外身故保险金申请手续。客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可免除各项死亡证明单证要求。

4.简化意外伤残保险金申请手续。客户因本次事故导致伤残的，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

5.简化保险金索赔手续。客户因本次事故提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。

6.取消医疗险定点医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定的就诊医院限制。

农银人寿将密切关注事件进展，做好各项应急服务工作，为客户及家属提供全面的理赔及其相关服务。

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